Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Global Asia Sinergi mencari Technical Support Engineer (Junior Level) yang siap membantu pelanggan-pelanggan kami dalam menangani permasalahan teknis. Posisi ini ideal bagi kandidat yang memiliki pemahaman teknologi yang baik, terutama dalam troubleshooting aplikasi, dasar-dasar programming, dan infrastruktur jaringan.
Tanggung Jawab
- Menganalisis, mengidentifikasi, dan menyelesaikan masalah teknis terkait aplikasi dan sistem IT.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui email, chat, atau onsite jika diperlukan.
- Melakukan troubleshooting terhadap jaringan dasar, perangkat keras, dan perangkat lunak.
- Berkolaborasi dengan tim developer atau engineer untuk menangani permasalahan yang lebih kompleks.
- Melakukan dokumentasi troubleshooting dan solusi untuk referensi tim support lainnya.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/D3/S1 di bidang IT, Teknik Informatika, atau Sistem Informasi.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Support, IT Support, atau peran serupa.
- Memiliki pemahaman yang baik dalam troubleshooting aplikasi dan sistem.
- Memahami dasar-dasar pemrograman (misalnya Python, Java, atau SQL) lebih disukai.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang networking (TCP/IP, DNS, VPN, Firewall).
- Mampu bekerja dalam tim, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan berorientasi pada solusi.
- Mempunyai kemauan untuk belajar lebih banyak tanpa pemantauan
Kenapa Bergabung dengan Kami?
✅ Kesempatan untuk berkembang dalam industri teknologi yang dinamis
✅ Lingkungan kerja yang mendukung penambahan ilmu dan inovasi
✅ Gaji dan benefit yang kompetitif
Keahlian Yang Dibutuhkan
Benefit
-Tentang PT Global Asia Sinergi
At Global Asia Sinergi, we specialize in digitalising and securing IT operations for businesses across various industries. We understand that the modern business landscape demands agility, security, and efficiency, and we are committed to providing innovative solutions that help businesses meet these challenges.
Our goal is to empower organizations to enhance their IT operations, optimize resources, and safeguard against emerging cyber threats. Through our strategic approach and world-class products, we deliver IT solutions that not only improve business performance but also future-proof operations.
RDTX Square Lev 32C, Jl. Prof. DR. Satrio No.164, RT.4/RW.4, Karet Semanggi
